如实给客户说清楚，但是一定要让客户听的舒服，不能反感，说完后再确保自己会跟进这个订单的，要好消息要及时给客户说，如果能够确保出货时间，给他时间上的保证，如果不能，就说老板放心，这个事情我会跟进，现在就去催货，有消息第一时间给你说。
6 个回答
一生何求
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问答小助手
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先道歉，并说明情况，态度要好，客户肯定要生气的，但是会理解，顺便跟客户做一下保证
相逢不必邂逅
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先道歉，再说明情况，态度一定要诚恳，客户生气的话也正常，让他发泄完就好，一般来说都会理解的
笑颜如花
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打电话交流 跟他解释好 说明你因什么原因 相信他会认可的
初见
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沟通是一门艺术，既要说明自己的无能，又要客户听着舒服，只有这样客户那边才能愿意给你时间
桔梗kikyo
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解释一下
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私信 问Ta
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