如果讲了注意事项，显示对方已读，或者对方回复了OK等消息。卖家是不需要承担责任的。剩下的可以视买家的重要程度以及公司可以接受的政策来处理，最基础的是配合客户，把产品问题处理好，要么是出了问题的补救措施，比如像我们板材的话，打胶是一种常用到的补救，还有就是折价回收客户的板材，给客户安排重新发货，或者是直接重新发货，价格尽量给客户优惠一些。
1.主要是看金额，如果金额是样品的话，这个事情我个人觉得，自己可以可以做主，给客户跟换了，2.看客户的太多，如果客户的太多很好，能沟通能理解，那么都好说3.金额过大，那么必须要协调了，这个协调必须要通过公司决定才能解决，以及跟客户沟通。
看商品价格跟采购量吧，如果客户采购的多 ，全部都是因为没有听注意事项就坏了， 那也不可能全部给他退吧，如果是坏了一部分可以承担的话，就可以给他退，跟客户说明一定要看注意事项，这是人为弄坏的，是可以不退的
5 个回答
倒叙君 生活的品质源于对生活的认可，只要觉得可以了。那么就真的是可以了，希望真的可以吧。
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依赖式习惯
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按公司制度吧！
爱情的烙印 其实都是简单的解决。看淡心境才会秀丽，看开心情才会明媚。累时就歇一歇，随清风漫舞，烦时就静一静，与花草凝眸，急时缓一缓，和自己微笑。
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1.主要是看金额，如果金额是样品的话，这个事情我个人觉得，自己可以可以做主，给客户跟换了，
2.看客户的太多，如果客户的太多很好，能沟通能理解，那么都好说
3.金额过大，那么必须要协调了，这个协调必须要通过公司决定才能解决，以及跟客户沟通。
此时彼刻
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看商品价格跟采购量吧，如果客户采购的多 ，全部都是因为没有听注意事项就坏了， 那也不可能全部给他退吧，如果是坏了一部分可以承担的话，就可以给他退，跟客户说明一定要看注意事项，这是人为弄坏的，是可以不退的
风月不等闲 宅女
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一、要么跟他刚到底，跟他拖、耗，还有不怕他给你差评的话；二、给他退了吧，多一事不如少一事
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私信 问Ta
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